서비스 이용요금
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많은 고객분께서 궁금해 하시는 내용들을 정리한 곳입니다.
- 01. 헬프맘 가사도우미는 믿을 수 있는 사람인가요?
- 헬프맘에서는 깐깐한 선발 조건에 부합하는 분들만 채용하며, 1:1 인성면접을 통해 인성과 성실성, 건강까지 모두 갖춘 분들만
채용하고 있습니다. - 02. 사전면접을 보고 싶은데 가능한가요?
- 사전면접은 1개월이상 장기 이용신청고객에 한하며, 교통비 10,000원을 고객님께서 부담하셔야합니다.
단기 이용시에는 서비스 이용전 전화통화로 서비스내용과 주소를 체그합니다. - 03. 평생회원과 일반회원/비회원은 서비스 이용시 차이가 있나요?
- 평생회비(가입비) 50,000원을 지불하신 회원분들을 칭하며, 평생회원으로 가입하시면 헬프맘에서 회원특가로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
일반회원/비회원은 서비스 이용시 평생회원가보다 높은 금액에 이용하셔야 하며 도우미를 지정할수 없습니다. - 04. 평생회비는 환불 가능한가요?
- 서비스 이용전이면 100% 환불이 가능하며, 서비스를 1회라도 받으시면 환불이 불가능합니다.
- 05. 평생회비와 예약금은 왜 받는 건가요?
- 도우미분들의 교육과 관리 복지에 사용되며, 사업운영에 필요한 기금으로 사용되고 있습니다.
- 06. 서비스 이용하다 중단할 경우 선불되었던 예약금은 환불이 되나요?
- 사용하지 않은 서비스 예약금은 환불 및 적립금을 전환이 가능합니다.환불시 가입자 본인 명의의 통장으로 환불되며,
적립금으로 전화시 사용기한의 제한없이 추후 사용하실 수 있습니다. - 07. 업무시간내에 잠깐 아기를 봐주실 수는 없나요?
- 가사도우미는 전문적으로 육아 관련 교육을 받지 않습니다. 바쁜 가사업무로 인해 아이돌봄에 소홀해 짐으로써 안전사고 등의 문제가 발생할
소지가 있습니다. 이점 양해바라며 아이돌봄은 전문적인 베이비시터 서비스를 추천해 드립니다. - 08. 전문요리사만 신청할 경우 장보기도 해주시나요?
- 마트 이동시간과 장보는 시간, 식재로 다듬는 시간 까지 계산해도 1시간이 넘게 소요되어 조리 시간이 부족하게 됩니다.
따라서 전문요리사는 고객님의 댁에 방문하여 요리작업만 진행합니다. 전문출장요리 서비스를 이용하시면 메뉴선정에서 장보기, 식기대여까지 이용하실 수 있습니다.
